Capacitación intercultural
Creamos conciencia sobre nuestra propia orientación cultural para identificar los beneficios de administrar, trabajar y vivir en un medio diverso. Mejoramos la productividad al disminuir los conflictos entre los distintos grupos de trabajo.
Los programas interculturales de Global LT varían en la duración y el enfoque:
Todos los programas interculturales de Global LT se personalizan en función de un análisis de las necesidades empresariales, lo cual se logra más eficazmente en un grupo de enfoque. Durante este análisis, nuestros entrenadores trabajan con representantes de la empresa para determinar qué problemas concretos enfrentan sus empleados, qué culturas están representadas y qué desafíos existen.
A través de una conversación guiada y una serie de preguntas, estos entrenadores experimentados determinan el mejor enfoque para la capacitación. Conocer la diversidad de su personal y definir los objetivos de la capacitación que se propone, ayuda a nuestro equipo de capacitación y desarrollo a diseñar un programa que sea adecuado para usted. Luego de esta evaluación, nuestro departamento de capacitación prepara un esquema del programa con las metas y los objetivos de aprendizaje que se proponen para que usted lo examine. En todos nuestros cursos de capacitación cultural, uno de los objetivos principales es crear conciencia sobre nuestra propia orientación cultural para comprender que los comportamientos no son correctos o incorrectos, buenos o malos; sólo diferentes.
Incluimos a continuación una lista de diferentes programas de capacitación intercultural y algunos de los temas que se tratan en cada uno de ellos:
Conciencia mundial
(identificación de las culturas de destino,
comprender el individualismo versus el colectivismo
y diferencias en la concepción de la autoridad)
Cómo comunicarse de manera efectiva en el lugar de trabajo internacional
(percepciones y estereotipos,
contextualización y comunicación,
comunicación oral y escrita para hablantes no nativos)
Cómo comprender y adaptarse al cambio cultural
(definición de cambio cultural, actitudes y comportamientos positivos para un cambio efectivo,
desarrollo de un plan de acción para la rápida adaptación al cambio)
Estilo de gestión: Cómo trabajar con las diferencias culturales
(el concepto de gestión para cada cultura representativa,
identificación de objetivos, valores y creencias acerca de la gestión,
aceptar la responsabilidad y compartir la información)
El liderazgo en una empresa mundial
(actitudes para el liderazgo aprendidas culturalmente;
técnicas de liderazgo reconocidas culturalmente,
toma de decisiones: una perspectiva cultural)
Cómo crear equipos transculturales eficaces
(receptividad o resistencia cultural a los equipos,
escuchar: de cultura a cultura,
generar y mantener la confianza)
Resolución de conflictos e intercambio de información
(identificación de orientaciones culturales participantes,
identificación de niveles de conflicto,
conceptualización cultural de los problemas)
Las ventajas de una organización multicultural
(identificación de valores, motivadores y objetivos culturales,
las ventajas para nuestros clientes, proveedores y la comunidad,
integración de talentos y habilidades)
Los desafíos del marketing en el comercio mundial
(el mercado de destino y el contexto cultural,
colores, símbolos, emblemas y otros elementos no verbales,
globalización y localización)
Cómo captar y retener personal multicultural
(análisis de curriculum vitae con un filtro cultural,
diferencias en roles de género, jerarquía e igualdad,
la necesidad cultural de leer entre líneas)
Global LT se enorgullece de personalizar todas las capacitaciones en base a un análisis de las necesidades de cada empresa. Nuestros programas interculturales se realizan en sesiones de 8 horas por día con un máximo de 25 participantes. Estimulan la participación de los clientes en la identificación de las herramientas y habilidades necesarias para abordar eficazmente las diferencias, tanto en el ámbito social como profesional.
